Условия гарантии

Основным принципом нашей работы является создание максимально комфортных условий покупки и использования продукции, приобретенной в нашем магазине. Покупая товары в iprofishop.ru, Вы всегда получаете качественное гарантийное обслуживание. Мы не только соблюдаем закон о защите прав потребителя, но и заботимся о наших клиентах: в случае необходимости можем обменять товар без лишних бюрократических процедур и всегда стараемся помочь даже после истечения срока гарантии. Информацию о сроке гарантии и расположении сервисных центров Вы всегда можете найти в гарантийном талоне и на сайте производителя.

Если по каким-то причинам гарантия производителя не распространяется на территории Российской Федерации, наш магазин предоставляет свою гарантию:

•  на технически сложные товары (компьютеры, ноутбуки, телефоны, планшеты) в течение 1 года со дня покупки;
•  на дополнительное оборудование (Google Glass, портативную акустику, товары серии «Умный дом», радиоуправляемые модели, и т.д.) в течение 30 дней со дня покупки;
•  на аксессуары, содержащие электронные элементы (умные часы, спортивные браслеты, гарнитуры и наушники, цифровые ручки, стилусы и т.д.), в течение 30 дней со дня покупки;
•  на аксессуары, не содержащие электронные элементы, в течение 14 дней со дня покупки.

Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию, если:

•  были нарушены правила эксплуатации, целостность гарантийных пломб (если таковые установлены);
•  имеются внешние или внутренние механические повреждения;
•  присутствуют следы воздействия на прибор домашними животными, насекомыми, грызунами или посторонними предметами;
•  имеются следы воздействия на прибор жидкостью или паром, высокими или низкими температурами;
•  при эксплуатации использовались неоригинальные аксессуары;
•  присутствуют следы вскрытия оборудования или изменения его конструкции и комплектующих, непредусмотренных производителем;
•  дефект возник по причине естественного износа эксплуатации телефона.

Гарантия не распространяется на:

•  документацию, загруженные данные, индивидуальные настройки оборудования (переустановка и восстановление программного обеспечения не входят в список работ, предусмотренных гарантийным обслуживанием);
•  другое оборудование, причиненный ущерб которому связан по какой-либо причине с работой в сопряжении с основным устройством.

Возврат товара

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки покупателю. Согласно ст. 26.1 “Закона о защите прав потребителей” покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Все технически сложные товары (телефоны, компьютеры, планшеты и т.д.), в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, проходят обязательную проверку качества и подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Продавец принимает решение о возврате или замене товара после проведения обязательной проверки.

По вопросам возврата или обмена товара Вам необходимо связаться с нашими менеджерами, а также быть готовыми предоставить документы, подтверждающие покупку в нашем магазине; товар в полной комплектации согласно технической документации; заключение сервисных центров, если Вы в них обращались.

Обращаем Ваше внимание!

Если товар, который Вы вернули, был оплачен банковской картой, возврат денежных средств происходит на Вашу банковскую карту в течение 5 (пяти) рабочих дней, сроки возврата денежных средств регламентируются банком и не зависят от Продавца.

Дополнительная информация:

•  Руководство по настройке Apple Time Capsule
•  Руководство по настройке Apple AirPort Extreme
•  Ссылка на скачивание программы iTunes - необходима для работы с iPhone и iPad
•  Проверить, закончилась ли у Вас гарантия на технику продукции Apple, прошедшую сертификацию на территории РФ, Вы можете, перейдя по ссылке: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do. Телефон службы поддержки компании Apple: 8 (495) 580-95-57;